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인공지능 기획/디자인 과정은 PC/모바일 디자인 프로세스와 다르지만 또 유사한 점들도 존재한다.
예를 들어 인공지능이라는 새로운 기술을 적용하기 때문에 고민해야 하는 지점은 다를 수 밖에 없겠지만, 사용자에게 올바른 가치를 전달한 다는 측면에서는 동일한 고민을 할 수 밖에 없을 것이다.
이러한 일련의 과정들을 구글에서 디자인 가이드로 정리를 해두었는데, 총 5가지 정도의 시리즈로 정리를 해볼 수 있겠다.
각각의 내용은 각 단계의 링크를 통해 확인해볼 수 있다.
1. 사용자 니즈 (User Needs)
2. 데이터 (Data)
3. 멘탈모델 (Mental Model)
4. 신뢰와 피드백 (Trust & Feedback)
5. 오류 (Error)