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UX Books

[Face2.0] Confirmations

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pp. 447
Every time we delete a file in Windows, we get this confirmation dialog box asking if we're sure.
우리가 윈도우즈에서 파일을 지울때마다, 우리가 확신하는지 아닌지를 묻는 이 확인 다이얼로그를 얻게된다.

Yes, we're sure. We're always sure.
그렇다. 우리는 확신하고 있다. 우리는 항상 확신한다.

And if we're wrong, we expect Windows to be able to recover the file for us.
그리고 우리가 틀린경우, 우리는 윈도우즈가 그 파일을 우리를 위해 복구해줄 수 있을 것이라 기대한다.

Windows lives up to that expectation with its Recycle Bin.
윈도우즈는 휴지통을 통해 그 기대를 져버리지 않는다.

So why does it still issue the confirmation message?
그럼 왜 확인 메시지가 여전히 나타나는가?

When a confirmation box is issued routinely, users get used to approving it routinely.
확인 박스가 관례대로 나타나게 될 때, 사용자들은 관례적으로 그것을 인정하게 된다.

So when it eventually reports an impending disaster to the user, he goes ahead and approves it anyway, because it is routine.
그것이 결국 사용자에게 임박한 실패(재앙)로 보고될 때, 그는 그것이 관례이기 때문에 어쨋든 그것을 앞서서 승인할 것이다.

Do your users a favor and never create another confirmation dialog box.
당신의 사용자에게 호의를 보여라, 그러면 절대 다른 확인 다이얼로그 박스를 만들지 않게 될 것.