음성 디자인 이야기 #2
AI스피커, 혹은 스마트폰에는 시리, 구글 어시스턴트, 카카오i, 클로바 등과 같은 인공지능 기술들이 들어가 있으며 이 인공지능은 STT, TTS, 자연어 처리, 자연어 합성 등의 인공지능 기술들을 활용하여 사람들의 대화를 이제 막 시작해가고 있다. 그런데 아마도 인공지능 에이전트들을 활용하면서 갑자기 궁금한 점이 생겼었는데, 왜 대화를 지원하는 인공지능 서비스들은 왜 대부분 여성의 목소리를 가지고 있을까 하는 점이었다. 친근한(?) 여성의 목소리? 컴퓨터 음성임을 더 쉽게 인지할 수 있다는 남성의 목소리? 성차별적인 논란을 배제한 제 3의 목소리? 아직 명쾌한 답이 있는 것은 아니지만, 개인적으로는 이 역시 내가 원하는 취향을 선택할 수 있으면 되지 않을까 싶다. 여성, 남성에 대한 성차별적인 요소들을..
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